1.1. Quadracogni Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Rzeszowie, ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich, nr 20D, lok. 7, 35-006 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001214207, NIP: 5170466651, REGON: 54359798300000 (dalej: "Usługodawca").

1.2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail: praxisksef@quadracogni.com, tel.: [telefon], adres korespondencyjny: ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich, nr 20D, lok. 7, 35-006 Rzeszów.

1.3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy oraz w trakcie jej trwania w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

1.4. Usługa jest świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.5. Regulamin stanowi integralną część Umowy o świadczenie Usługi zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

3.1. Charakter informacyjny – Usługa ma charakter informacyjny i wspierający procesy pracy Klienta. Usługa może prezentować odpowiedzi, streszczenia, odniesienia do źródeł oraz wnioski generowane przez AI.

3.2. Brak doradztwa – Usługa nie jest usługą doradztwa prawnego, podatkowego ani księgowego. Wygenerowane treści nie stanowią opinii prawnej ani wiążącej interpretacji przepisów, a decyzje podejmowane przez Klienta na ich podstawie są podejmowane na jego ryzyko.

3.3. Relacja z KSeF – Usługodawca nie jest podmiotem publicznym ani dostawcą KSeF; nie działa w imieniu administracji skarbowej. KSeF jest systemem państwowym, którego zasady działania wynikają z przepisów prawa oraz rozporządzeń wykonawczych. Na dzień wejścia w życie Regulaminu obowiązek e-faktrowania w KSeF jest wdrażany etapowo (m.in. 1 lutego 2026 r. dla części przedsiębiorców, 1 kwietnia 2026 r. dla pozostałych, a dla podmiotów spełniających określone kryteria - 1 stycznia 2027 r.).

3.4. Źródła informacji: Usługa może korzystać ze źródeł publicznych (w tym materiałów publikowanych przez organy administracji), oraz z Materiałów Klienta. Usługodawca nie gwarantuje kompletności, aktualności ani braku błędów w wygenerowanych odpowiedziach.

4.1. Do korzystania z Usługi wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu.

4.1. Aktualna przeglądarka internetowa (zalecane: Chrome/Edge/Firefox/Safari w wersjach wspieranych przez producentów).

4.1. Aktywne konto poczty elektronicznej.

4.2. Klient zobowiązany jest korzystać z Usługi w sposób niezakłócający jej funkcjonowania i bezpieczeństwa oraz zgodny z Regulaminem.

5.1. Założenie Konta następuje w sposób wskazany w Serwisie lub poprzez złożenie zamówienia na adres e-mail wskazany w pkt 1.2.

5.2. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT i rozliczeń.

5.3. Dostęp do Usługi jest chroniony loginem i hasłem lub inną metodą uwierzytelnienia udostępnioną przez Usługodawcę.

5.4. Klient zobowiązany jest zachować w poufności dane dostępowe. Klient odpowiada za działania Użytkowników oraz osób, którym udostępnił dostęp do Konta, jak za działania własne.

6.1. Moment zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą:

- w zależności od modelu sprzedaży stosowanego w Serwisie.

6.2. Wybór Planu. Klient wybiera Plan zgodnie z Cennikiem. Zakres funkcji, Pula Zapytań oraz limity dodatkowe wynikają z wybranego Planu.

7.1. Usługa jest rozliczana w modelu abonamentowym z góry za dany okres rozliczeniowy (co do zasady miesiąc).

7.2. W ramach Planu Klient otrzymuje Pulę Zapytań. Niewykorzystana Pula Zapytań nie przechodzi na kolejny okres rozliczeniowy.

7.3. Po wykorzystaniu Puli Zapytań dostęp do funkcji generujących kolejne zapytania może zostać zablokowany do końca okresu rozliczeniowego albo może zostać odblokowany po wykupieniu dodatkowej puli - zgodnie z Cennikiem.

7.4. Usługi dodatkowe (np. obrandowanie, osadzenie na domenie Klienta, przetworzenie Materiałów Klienta ponad limit) mogą wymagać dodatkowych uzgodnień co do zakresu i terminu realizacji. Uzgodnienia te mogą być dokonywane drogą e-mail.

8.1. Płatność za abonament jest pobierana z góry. Formy płatności są wskazane w Serwisie lub w ofercie przesłanej Klientowi.

8.2. W przypadku usług dodatkowych, płatność następuje na podstawie faktury, w terminie wskazanym na fakturze (standardowo 7 dni), chyba że strony uzgodnią inaczej.

8.3. Faktury są wystawiane zgodnie z przepisami prawa podatkowego. Jeżeli Usługodawca wystawia faktury ustrukturyzowane w KSeF, Klient przyjmuje do wiadomości, że dostęp do faktur może następować za pośrednictwem KSeF.

9.1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa była dostępna w sposób ciągły, z zastrzeżeniem przerw technicznych oraz zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.

9.2. Wsparcie (helpdesk) jest świadczone w zakresie i godzinach wskazanych w Serwisie lub ofercie. Zgłoszenia przyjmowane są co najmniej pod adresem e-mail wskazanym w pkt 1.2.

9.3. Aktualizacje Usługi mogą obejmować poprawki bezpieczeństwa, funkcjonalności oraz aktualizacje bazy wiedzy. Usługodawca nie gwarantuje, że aktualizacje źródeł publicznych nastąpią w czasie rzeczywistym.

10.1. W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzialność Usługodawcy za szkody związane z korzystaniem z Usługi jest ograniczona do wysokości opłat abonamentowych uiszczonych przez Klienta za ostatni okres rozliczeniowy poprzedzający zdarzenie powodujące szkodę.

10.2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów.

10.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: (a) przerwy lub ograniczenia w działaniu KSeF lub innych systemów podmiotów trzecich, (b) błędy lub nieaktualności w źródłach publicznych, (c) decyzje Klienta podjęte na podstawie treści wygenerowanych przez AI, (d) szkody wynikłe z naruszenia przez Klienta Regulaminu lub przepisów prawa.

10.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans), o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

10.5. Odpowiedzialność za Materiały Klienta, w tym ich legalność, kompletność oraz prawa do korzystania z nich, ponosi Klient.

11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

11.2. Jeżeli w ramach korzystania z Usługi Usługodawca przetwarza dane osobowe w imieniu Klienta jako podmiot przetwarzający, strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (załącznik nr 2) zgodnie z art. 28 RODO.

11.3. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w szczególności w celu zapewnienia poufności, integralności i dostępności danych oraz usług.

11.4. Klient zobowiązywany jest nie wprowadzać do Usługi danych szczególnych kategorii (wrażliwych) ani danych, których przetwarzanie wymaga szczególnych zabezpieczeń, chyba że strony uzgodnią inaczej na piśmie oraz wdrożą odpowiednie środki ochrony.

12.1. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Materiałów Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi (w tym ich analizowania, indeksowania i prezentowania wyników), licencją wygasa z chwilą usunięcia Materiałów Klienta z Usługi lub zakończenia Umowy, z zastrzeżeniem obowiązków archiwizacyjnych.

12.2. Klient oświadcza i gwarantuje, że posiada prawa do Materiałów Klienta oraz że ich udostępnienie i przetwarzanie w Usłudze nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.

12.3. Oprogramowanie, interfejsy, modele, bazy danych, know-how i inne elementy Usługi stanowią własność Usługodawcy lub jego licencjodawców i są chronione przepisami prawa, w tym prawa autorskiego.

12.4. Klient może korzystać z wyników generowanych przez Usługę na potrzeby własnej działalności. Zabronione jest odprzedawanie, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie Usługi do budowy konkurencyjnych produktów bez uprzedniej zgody Usługodawcy.

12.5. Ze względu na probabilistyczny charakter AI, wygenerowane odpowiedzi mogą zawierać błędy lub nieścisłości. Klient zobowiązuje się weryfikować informacje w źródłach oraz stosować zasadę należytej staranności.

13.1. Klient zobowiązany jest korzystać z Usługi zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

13.2. Zabronione jest w szczególności:

Treści bezprawne Dostarczanie treści bezprawnych, w tym naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste

Nieuprawniony dostęp Podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów Usługodawcy

Działania sprzeczne z prawem Wykorzystywanie Usługi do działań sprzecznych z prawem lub z zasadami bezpieczeństwa

Omijanie limitów Automatyczne masowe generowanie zapytań w sposób omijający limity

13.3. W przypadku naruszenia Regulaminu Usługodawca może: (a) wezwać Klienta do zaniechania naruszeń, (b) czasowo ograniczyć dostęp do Usługi, (c) wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażących naruszeń lub braku współpracy.

14.1. Rola hostingu. Jeżeli Usługa umożliwiła przechowywanie Materiałów Klienta, Usługodawca pełni rolę dostawcy usługi hostingu w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA) w zakresie przechowywania takich Materiałów.

14.2. Sposób zgłaszania. Zgłoszenia dotyczące treści nielegalnych lub naruszających prawa osób trzecich można kierować na adres e-mail: praxisksef@quadracogni.com z dopiskiem "Zgłoszenie treści".

14.3. Zawartość zgłoszenia. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej: (a) uzasadnienie, dlaczego dana treść jest nielegalna, (b) wskazanie lokalizacji treści (np. identyfikator pliku, nazwa, data), (c) dane kontaktowe zgłaszającego, (d) oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.

14.4. Rozpatrywanie. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i może podjąć działania, w tym ograniczyć dostęp do treści, usunąć treść lub zablokować Konto, jeżeli jest to wymagane prawem lub konieczne do ochrony praw osób trzecich.

15.1. Składanie reklamacji. Klient może składać reklamacje dotyczące Usługi drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w pkt 1.2.

15.2. Zawartość reklamacji. Reklamacja powinna zawierać:

15.3. Termin rozpatrzenia. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, a w sprawach szczególnie skomplikowanych - w terminie 30 dni, informując Klienta o przyczynach wydłużenia.

16.1. Czas nieoznaczony. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony, o ile strony nie postanowią inaczej.

16.2. Wypowiedzenie przez Klienta. Klient może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, składając oświadczenie w sposób wskazany w Serwisie lub e-mailowo. Wypowiedzenie powinno wpłynąć najpóźniej na 3 dni przed końcem okresu rozliczeniowego.

16.3. Wypowiedzenie przez Usługodawcę. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.

16.4. Rozwiązanie natychmiastowe. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: (a) rażącego naruszenia Regulaminu, (b) wykorzystywania Usługi do działań bezprawnych, (c) zaległości płatniczych przekraczających 14 dni.

16.5. Po zakończeniu. Po rozwiązaniu Umowy dostęp do Konta może zostać zablokowany. Klient powinien przed upływem Umowy pobrać dane i wyniki, które chce zachować, o ile funkcjonalność Usługi na to pozwala.

17.1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Usługi, konieczności poprawy bezpieczeństwa, zmian organizacyjnych.

17.2. Klient zostanie poinformowany o zmianach co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, poprzez komunikat w Serwisie lub e-mail.

17.3. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmian w życie.

18.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.

18.2. Spory wynikłe z Umowy będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących Konsumentów.

18.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

18.4. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.

Niniejszy Regulamin został przygotowany w szczególności w oparciu o następujące akty prawne (stan na 05.02.2026):

1.1. Administratorem danych osobowych jest Klient (dalej: "Administrator").

1.2. Podmiotem przetwarzającym jest Ustługodawca (dalej: "Procesor").

2.1. Administrator powierza Procesorowi przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

2.2. Powierzenie trwa przez okres obowiązywania Umowy, a także przez czas niezbędny do rozliczeń, obsługi reklamacji oraz przechowywania kopii zapisowych zgodnie z polityką retencji.

3.1. Charakter przetwarzania obejmuje m.in.: utrwalanie, przechowywanie, porządkowanie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie (w ramach Usługi), usuwanie.

3.2. Celem przetwarzania jest realizacja Umowy, w tym udostępnienie funkcji Usługi, wsparcie, zapewnienie bezpieczeństwa, rozliczenia.

4.1. Rodzaje danych: dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane z dokumentów przekazanych przez Administratora, metadane logów, inne dane wprowadzone do Usługi.

5.1. Procesor przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora, chyba że obowiązek taki wynika z prawa UE lub prawa polskiego.

5.2. Procesor zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązują się do zachowania poufności.

5.3. Procesor stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, o których mowa w art. 32 RODO.

5.4. Procesor pomaga Administratorowi w realizacji obowiązków wynikających z RODO, w zakresie adekwatnym do charakteru przetwarzania, w szczególności w obsłudze żądań osób, których dane dotyczą.

5.5. Procesor zgłasza Administratorowi naruszenia ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki po ich stwierdzeniu.

6.1. Administrator wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Procesora z dalszych podmiotów przetwarzających (subprocesorów) w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

6.2. Aktualna lista kategorii subprocesorów (np. hosting, poczta, narzędzia bezpieczeństwa) jest udostępniana w Serwisie lub na żądanie Administratora.